Ångra ditt köp

Har du ångrat ditt köp? Det är helt i sin ordning.
Hos Nupo har du 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din order – och du behöver inte uppge någon anledning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten omfattar inte följande varor:

- Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla
- Varor där förseglingen har brutits, om varan av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras
- Kosttillskott, livsmedel, läkemedel och medicintekniska produkter med särskilda förvaringskrav, enligt livsmedels- och läkemedelslagstiftningen

Nupo säljer huvudsakligen produkter som klassificeras som livsmedel respektive kosttillskott, varför ångerrätten endast kan göras gällande för tillbehörsprodukter som t.ex. vattenflaskor och shakers.

Så gör du

Fyll i formuläret nedan med ditt namn, din e-post och ditt ordernummer. Så snart du har skickat det får du en bekräftelse via e-post på att vi har tagit emot din begäran.

Vi behandlar din begäran så snabbt som möjligt. För varor som omfattas av ångerrätten återbetalar vi det betalda beloppet (exkl. frakt) till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande. Returkostnader betalas av dig.

Observera att varor måste returneras i originalförpackning och med obruten försegling.

Du kan skriva till oss på info@nupo.com om du har frågor.